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Titre

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Gouvernant(e) exécutif(ve)

Description

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Nous recherchons un(e) Gouvernant(e) exécutif(ve) expérimenté(e) pour diriger et superviser les opérations de nettoyage et d’entretien dans notre établissement. Ce rôle est essentiel pour garantir un environnement propre, organisé et accueillant pour nos clients et employés. Le/la Gouvernant(e) exécutif(ve) sera responsable de la gestion de l’équipe d’entretien, de l’élaboration des plannings, du contrôle de la qualité des services et de la gestion des stocks de fournitures. Le/la candidat(e) idéal(e) possède une solide expérience en gestion d’équipe dans le secteur de l’hôtellerie ou des services d’entretien. Il/elle doit être capable de travailler sous pression, de résoudre rapidement les problèmes et d’assurer un service de haute qualité. Une attention particulière aux détails, d’excellentes compétences organisationnelles et une capacité à motiver une équipe sont essentielles pour réussir dans ce poste. Les principales responsabilités incluent la supervision des employés d’entretien, la formation du personnel, l’élaboration et la mise en œuvre des normes de propreté et d’hygiène, ainsi que la gestion des budgets et des ressources. Le/la Gouvernant(e) exécutif(ve) devra également collaborer avec d’autres départements pour assurer une coordination efficace et répondre aux besoins spécifiques des clients. Ce poste exige une flexibilité horaire, y compris les week-ends et les jours fériés, ainsi qu’une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Une expérience préalable dans un rôle similaire est fortement recommandée, et une connaissance des normes de sécurité et d’hygiène est un atout majeur. Si vous êtes passionné(e) par l’excellence du service, que vous avez un sens aigu du détail et que vous aimez travailler dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe.

Responsabilités

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  • Superviser et coordonner les équipes de nettoyage et d’entretien.
  • Élaborer et mettre en œuvre des normes de propreté et d’hygiène.
  • Gérer les stocks de fournitures et les budgets alloués.
  • Former et encadrer le personnel d’entretien.
  • Assurer le respect des normes de sécurité et des réglementations en vigueur.
  • Collaborer avec d’autres départements pour répondre aux besoins des clients.
  • Effectuer des inspections régulières pour garantir la qualité du service.
  • Gérer les plannings et répartir les tâches de manière efficace.

Exigences

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  • Expérience préalable en gestion d’équipe dans le secteur de l’hôtellerie ou de l’entretien.
  • Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail.
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Connaissance des normes de sécurité et d’hygiène.
  • Compétences en leadership et en gestion du personnel.
  • Flexibilité horaire, y compris les week-ends et jours fériés.
  • Bonnes compétences en communication et en résolution de problèmes.
  • Maîtrise des outils informatiques de gestion des plannings et des stocks.

Questions potentielles d'entretien

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  • Pouvez-vous nous parler de votre expérience en gestion d’équipe dans le secteur de l’hôtellerie ou de l’entretien ?
  • Comment gérez-vous les conflits au sein de votre équipe ?
  • Quelles stratégies utilisez-vous pour garantir un haut niveau de propreté et d’hygiène ?
  • Comment priorisez-vous les tâches lorsque vous avez plusieurs demandes urgentes ?
  • Avez-vous déjà mis en place des améliorations dans un service d’entretien ?
  • Comment motivez-vous votre équipe pour maintenir un service de qualité ?
  • Quelle est votre expérience avec la gestion des stocks et des budgets ?
  • Comment assurez-vous la formation continue de votre personnel ?